SUGGESTIONS ET PLAINTES

Démarrer le service

Vérifier l'état de la demande

Canal

Disponibilité

  • 24/7

Temps de réponse

  • une fois le formulaire de demande de visite complété.

Description du service

Fournir des commentaires et des suggestions afin d'améliorer l'expérience des fidèles et des visiteurs et d'améliorer le niveau de service fourni à la mosquée en remplissant le formulaire de commentaires et de suggestions sur le site web.

Etapes du service

  1. Remplir le formulaire sur le site web
  2. Réception du formulaire par e-mail
  3. Répondre aux commentaires et suggestions

Normes de service

  • Conditions d'obtention du service : Remplir le formulaire de retour d'information et de suggestions
  • Limitation du service : fidèles et visiteurs
  • Délai d'obtention du service : après avoir rempli le formulaire de demande de visite.
  • Ensemble de services associés : N/A

Exigences et frais liés au service

Documents requis : N/A

Remarques :

Frais : Gratuit

Frais remboursables :

Canaux de services

Canal de service Disponibilité du canal de service Délai d'exécution du service une fois les exigences remplies
Site web 24/7 De 1 à 3 jours ouvrables
Système de réservation    
E-mail    

Parcours du service

Obtenir des informations sur le service      
Soumettre une demande de service Via le site web Via l'application Via le centre d'appel (standard téléphonique)
Communication au cours du processus      
Obtenir le service      

Demandes de renseignements et plaintes

Canal Disponibilité du canal de service
E-mail  
Site web  
Site d'appel (standard téléphonique)