CÓDIGO DE CONDUTA DO VISITANTE NO SHEIKH ZAYED
Direitos e Deveres dos Visitantes

Primeiro: Regulamentos sobre como visitar a Grande Mesquita Sheikh Zayed

O Centro da Grande Mesquita Sheikh Zayed fornece aos seus estimados fiéis e visitantes todosos serviços necessários para facilitar o acesso às instalações da mesquita, permitir-lhes visitarexposições, assistir a ocasiões e participar em todas as outras atividades e eventos realizadosou organizados pelo Centro. O Centro não assume qualquer responsabilidade; por qualquerdano que possa ocorrer a fiéis e visitantes ou qualquer dano incorrido por fiéis e visitantesdurante sua presença na Mesquita ou durante o uso de qualquer uma de suas instalações ouestruturas sob sua jurisdição.

O SZGMC, sem prejuízo da responsabilidade penal ou civil, reserva-se o direito de negar ouexcluir qualquer pessoa de ter acesso ou estar presente na Mesquita ou de ter acesso às suasinstalações ou estar presente em qualquer uma delas; como resultado de causar perturbaçãoa outras pessoas ou devido a má conduta, ou causar danos a indivíduos, ou qualquer um dosativos do Centro ou em violação de quaisquer deveres estabelecidos no presente documentoe conforme percebido e julgado apropriado pelo a direção do Centro sobre o assunto, e porum período que considere adequado, a menos que um pedido de desculpas por escrito sejaapresentado e aceito pela direção do Centro em que se comprometeu a não repetir a ofensano futuro.

Segundo: Direitos e obrigações dos visitantes

1.Os visitantes têm direito a receber um passeio cultural oferecido por elevados padrõesprofissionais que enriquecerá o seu conhecimento sobre a Mesquita, sujeito àdisponibilidade de um especialista em turismo cultural.

2.Os visitantes têm o direito de rever os serviços disponíveis e saber como obtê-los e usufruí-los.

3.Os visitantes podem informar a equipe do Serviço de Visitantes sobre qualquer requisitoparticular não citado na literatura oficial.

4.Os visitantes têm direito a receber a mais alta qualidade de atendimento ao cliente.

5.Os visitantes têm direito a rever as regras e regulamentos do Centro

6.Os visitantes têm o direito de obter e beneficiar dos serviços num quadro comum derespeito mútuo entre todas as culturas.

7.Os visitantes têm direito a usufruir de elevados padrões de segurança e conforto durante asua presença na mesquita ou em qualquer das suas instalações.

8.Pessoas com necessidades especiais e visitantes idosos/idosos têm direito a receber serviçosda mais alta qualidade enquanto estiverem presentes na mesquita ou em qualquer umadas suas instalações.

9.O Centro compromete-se a resolver qualquer questão relacionada com a segurança dosvisitantes ou dos serviços que lhes são prestados.

Os visitantes são obrigados a preservar a santidade da mesquita como local de culto e aderiraos regulamentos operacionais do Centro, incluindo a adesão aos seguintes termos:

1.Cumprimento de todas as normas e regulamentos do Centro e observância de todas asorientações dadas pelo seu pessoal.

2.Para manter a santidade deste local venerado de culto e rituais religiosos, é obrigatórioque os visitantes sigam um código de conduta de vestimenta de acordo com os trajes etradições dos Emirados Árabes Unidos. Solicitamos, cordialmente a todas as pessoas queusem vestuário apropriado e modesto, em conformidade com a importância deste localSagrado. Para garantir um ambiente respeitoso, pedimos gentilmente aos visitantesque evitem usar muitas jóias, maquilhagem extravagante ou cores fortes e vivas.Para além disso, deve ser evitado o uso de vestuário com slogans ou desenhos inapropriados,uma vez que isso contraria o código de conduta de vestimenta aprovado neste centro,incluindo, mas não limitado a:

• As Mulheres podem escolher qualquer tipo de vestuário feminino, desde que sejafolgado, até aos tornozelos e tenha mangas que vão até aos pulsos. É também necessáriocobrir totalmente o cabelo e evitar vestuário transparente, justo ou revelador.

• Os homens podem escolher qualquer tipo de vestuário masculino, no entanto épreferível selecionar roupas que cubram as pernas inteiras. Devem ser evitadas camisastransparentes, justas ou sem mangas.

3.É expressamente proibido o transporte de produtos inflamáveis, fogos de artifício, cigarroseletrônicos de todos os tipos e categorias, isqueiros, objetos cortantes, armas, apitos, raioslaser e alto-falantes.

4.É proibido o transporte ou entrada de bonecas e bichos de pelúcia no interior da mesquita,independentemente da sua natureza.

5.É proibido portar e usar máscaras, bandeiras, slogans e todo tipo de símbolos.

6.Expressar intimidade de qualquer forma é estritamente proibido.

7.Considerar a privacidade dos outros Adoradores/Visitantes, manter a serenidade e mantera calma enquanto estiver na mesquita: (reduzir as vozes e colocar o celular no modosilencioso).

8.Excluindo água, alimentos, bebidas não são permitidos. Bem como , fumar ou dormir edeitar na mesquita também são proibidos e qualquer outro comportamento que nãoesteja de acordo com a santidade do local.

9.Na exploração da Mesquita e das suas instalações devem ser tomadas as devidasprecauções e cuidados, ex: (os pavimentos escorregadios pavimentados com materiais etipos de mármore e outras precauções de seguranca).

10.A preservação dos bens e instalações da mesquita, bem como qualquer dano de qualquernatureza, será ressarcida pelos responsáveis pelos danos.

11.Cuidar de bens e pertences pessoais, o Centro não se responsabiliza por quaisquer itensperdidos ou danificados.

12.Observar a santidade da Mesquita ao realizar qualquer tipo de fotografia, evitar deitar ouse comportar mal durante a visita ou ao tirar fotos nas areas designadas para fotografias .

13.Os visitantes devem restringir-se apenas as areas designadas para tirar fotos .

14.Devolva todos os itens emprestados, incluindo, mas não limitado a (áudio e guiaseletrônicos, Alcorão Sagradetc.) no lugar. Os visitantes serão cobrados por quaisquer itensemprestados danificados, independentemente da causa do dano.

15.Os visitantes são totalmente responsáveis pelos seus filhos ou pessoas com necessidadesespeciais que os acompanhem

16.Qualquer ritual ou comportamento que não respeite a santidade ou estátuas da mesquitaé estritamente proibido.

17.Todas as formas de fotografia para fins comerciais ou de mídia são proibidas, assim como ouso de equipamentos fotográficos profissionais, a menos que possuam uma licença emitidapelo Centro a respeito. É permitido tirar fotos para uso pessoal usando equipamento nãoprofissional.

18.É proibido pernoitar de carro ou estacionar em qualquer das instalações da mesquita entreas 23h00 e as 04h00.

Terceiro: Política de itens perdidos e achados no Sheikh Zayed Grand MosqueCenter

19.O Centro não assume qualquer responsabilidade pela guarda de bens e pertences pessoais.

20.Pede-se a quem encontrar objetos perdidos que os entreguem no Balcão de Informações. OCentro não se responsabiliza por qualquer dano ou extravio dos itens encontrados.

21.No caso de se encontrarem quaisquer objetos pessoais (BI, Passaporte,.etc.), que os seustitulares não reclamem, devem ser apresentados à polícia local pelo Centro no prazo de 24horas.

22.O Centro armazena todos os itens perdidos por um período máximo de 3 (três) mesese, quando esse prazo expira, são entregues à polícia local para tomar todas as medidasnecessárias de acordo com os procedimentos em vigor a esse respeito.

23.Os proprietários de quaisquer objetos encontrados que solicitem ao Centro que os enviemarcarão com todas as responsabilidades e despesas de envio e entrega.

Quarto: Grupos de turismo e aqueles que se enquadram nesta categoria:

1.Todos os grupos de turistas ou visitas privadas devem completar todos os procedimentosde reserva antes da sua visita. Em caso de cancelamento, solicita-se a gentileza de notificara equipe de atendimento ao visitante para acomodar outros grupos.

2.Todos os operadores turísticos e acompanhantes de visitas privadas devem fornecer aosvisitantes vestuário adequado. Todos os trajes devem ser modestos de acordo com o códigode vestimenta do Centro, mas também devem se comprometer a informar antecipadamenteos acompanhantes sobre os regulamentos de entrada na Mesquita e evitar trazer aquelesque não os cumprirem

3.Os operadores turísticos e os que se enquadrem nesta categoria devem atribuir pelomenos uma pessoa para acompanhar os seus visitantes em seu nome e responder pelasua conduta, comportamento e quaisquer danos que causem durante a sua presença naMesquita ou em qualquer das suas instalações .

4.Os operadores turísticos e os que se enquadrem nesta categoria devem respeitar todasas regras e regulamentos do Centro. Em caso de violação de qualquer uma das regras eregulamentos do Centro, o Centro reserva-se o direito de negar o acesso à mesquita ou aqualquer uma das suas instalações, o que não impede a busca de todos os procedimentoslegais necessários contra eles

5.Comprometa-se com todas as visitas pré-agendadas à mesquita. A visita não seráconfirmada a menos que seja agendada com antecedência.

6.A administração do Centro pode cancelar quaisquer visitas, a qualquer momento, semaviso prévio

Quinto: Diretrizes Gerais

1.Em caso de violação de qualquer das regras e regulamentos do Centro, ou quaisquerdiretrizes por ele emitidas, o Centro se reserva o direito de negar a quem cometeu a violaçãoo acesso à Mesquita ou a qualquer de suas instalações ou buscar qualquer procedimentolegal contra eles.

2.O Centro não se responsabiliza por quaisquer danos causados aos presentes na Mesquitaou em qualquer das suas instalações.

3.As pessoas contratadas com o Centro comprometem-se a proteger-se contra qualquerdano potencial que possa resultar da execução dos seus compromissos contratuais, quersejam causados por qualquer um dos seus trabalhadores, ferramentas, equipamentos ouqualquer outra coisa. Eles serão os únicos responsáveis pelos danos.

4.Exceto para aeronaves autorizadas, é estritamente proibido sobrevoar aeronaves ouobjetos voadores que se enquadrem nesta categoria sobre a Mesquita ou qualquer de suasinstalações.

5.O Centro reserva-se o direito de monitorizar e efetuar operações de vigilância em suasinstalações.

6.O visitante pode reclamar ou dar sugestões colocando-as na caixa de sugestões oupreenchendo formulários disponíveis, para o efeito, no site oficial do Sheikh Zayed GrandMosque Centre. Todas as reclamações e sugestões serão respondidas, se possível.

7.Aqueles com reclamações ou que sofreram danos devem primeiro recorrer à soluçãoamigável do problema com o Grande Centro da Mesquita Sheikh Zayed.

8.Aderir à marcação prévia das visitas à mesquita. As visitas não serão confirmadas semmarcação prévia.

9.Comprometer-se a cooperar com os funcionarios e ou equipe de segurança do Centro.

AVISO

Todos os adoradores e visitantes devem observar as regras e regulamentos adotados no Centroenquanto estiverem presentes na Mesquita para garantir que o Centro cumpra com sucessosua missão e possa fornecer aos adoradores e visitantes os melhores serviços.

Assim, a administração do Centro gostaria de chamar a atenção que confiscará todos osdispositivos ou telefones pertencentes a quem realiza filmagens e fotografias de maneira queviole as regras e regulamentos adotados na mesquita e suas instalações até que, as ações legaissejam tomadas contra aqueles que violem as leis e regulamentos operacionais do Centro.

A administração do Centro em seu esforço para fornecer um serviço de primeira qualidade atodos, apela aos fiéis e visitantes que cumpram os regulamentos do Centro e observem todasas obrigações em vigor.